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●木箱やバスケットなどのサイズのオーダー注文はできますか TOPへ >>
オーダー注文はお受けしておりません。
●メールアドレスもＦＡＸもないのですが、注文はできますか？ TOPへ >>
在のところ、ご注文をお受けすることができません。ご注文に関する詳しいことは こちらのページ にございます。
●郵便での発送は可能ですか？ TOPへ >>
郵送での発送は行っておりません。
※Ａ4サイズの封筒に入る商品ならメール便（送料1袋200円）での発送が可能です。姉妹店、メール便発送専門店 【ベリーグッドmini】 よりご注文ください。
●海外発送はできますか？ TOPへ >>
現在の所は日本国内のみにかぎらせていただいております。 高額な運送料金や、運搬中の事故、返品への対応など、当店ではまだまだ力不足の点があり対応できない状態です。
●大きな家具の扱いはありませんか？ TOPへ >>
扱いはございません。大きい家具はストックするスペースがないため対応できない状態です。家具は小さい手軽なサイズをメインで取り扱っております。
●仕入れ先を教えてください。 TOPへ >>
大変申し訳ございません。そういった事への御返事はいたしかねます。仕入れ先は年2回東京や大阪などで開かれる ギフトショーで探しますので、そちらでお探しいただければ幸いです。
●ギフトショーページ http://www.giftshow.co.jp/index.htm
※メールをいただきましても返答できませんので、返信メールはお送りしておりません。ご了承ください。
また、お電話でのお問い合わせもどぞご容赦ください。
●以前お買い物の時とメールアドレスが変わりましたが何か処理が必要ですか？ TOPへ >>
新入荷メールマガジンをご購読の方は、購読アドレスの変更をお客様自身で変更されてください。
●おしらせメール登録アドレスの変更
●木製品を屋外で使用したいのですが、雨にぬれても大丈夫でしょうか？ TOPへ >>
当店の木製商品は特に表示のない商品は屋内使用として作られております。屋外でお使いいただくには適しておりません。 木製品は水に弱いので雨が当たる場所どでのご使用はお止めください。
※屋外で使したい場合、上から防水用の塗料を（ペンキなど） 塗るという方法もあるかと思います。詳しくはお近くの塗料を扱っているお店でお聞きください。
●欲しい商品を探してもらえますか？ TOPへ >>
当店で取引のある仕入先の商品に関してはご紹介が可能です。ご希望商品の詳細をなるべく詳しく（金額、形、サイズ、色、など）明記してメールでお問い合わせください。
※画像がれば画像も添付してください。
●欠品中の商品は注文できますか？ TOPへ >>
ご注文をお受けできる商品とそうでない商品がありますので、こちらよりお問い合わせください。
次回入荷予定など再度詳しくお調べしてお返事させていただきます。
●使用例の写真を送りたいのですがどのようにすればいいですか？ TOPへ >>
以下の内容を明記の上、メールに添付してお送りください。
*お名前
*メールアドレス
*どのように使っているかの説明など（ＨＰに掲載します。）
*画像の大きさ 300×300ピクセル以内
※メールへ添付する方法はお使いのメーラーにより異なりますのでメーラーのヘルプをご参照ください。
●注文した商品に欠品があった場合どうなりますか？ 発送日や送料など。 TOPへ >>
ご注文メールをいただいて24時間以内に確認メールを返信します。その時、欠品がある場合は次回入荷予定などご連絡させていただきます。発送は、ご注文商品が全てそろってからとなります。
●有る分のみ先にお送りすることも可能です。その場合は送料は以下のようになります。
1.ご注文合計が12600円(税込)以上の場合、
発送2回分までの送料が無料になります。
2.ご注文合計が6300円(税込)以上の場合、
1回目発送は欠品のため注文金額が6300円以下になってしまっても送料は無料です。 ですが、残りの商品の分は、通常の送料がかかります。
3. ご注文合計が6300円(税込)未満の場合、
1回目2回目とも通常の送料がかかります。
【注意！】以下の場合上記の対応となりませんのでご注意ください。
*HPに欠品の表示があった場合
*ブラウザーのキャッシュの関係で古い画面が表示されていた場合
ご注文時はブラウサーの 『更新』（再読み込み） ボタンを押して現在の在庫のご確認をお願いします。
●注文後の変更はどのようにしたらよいですか。 TOPへ >>
【追加注文の場合】
インターネットより追加分のみご注文いただき、注文フォームの備考欄に追加であることを明記してください。
【キャンセルなど注文内容変更の場合】
通常メール、または、こちらより御連絡ください。
*お名前 *ご注文時のメールアドレス を必ず明記してください。
【変更可能タイミング】
●代引き ＮＰ後払い 発送日の午前中まで。
●クレジット決済 発送日の前日まで。 金額が変わる変更は再与信処理が必要。
●銀行振込前払、郵便振込前払 ご入金前まで。
【注意】当日発送の場合変更依頼をいただいてもすでに発送済みとこともございます。事前にご確認いただきまして変更のないようご注文いただければ幸いです。
●こちらの商品と同じ物で、色違いのものを他の店でみました。取り寄せてもらえますか？ TOPへ >>
お取寄せできます。（仕入先に在庫があれば 2週間から4週間で入荷。） 当店扱い商品で色違いがあるものはかなりあります。気になる商品がございましたら一度お問い合わせ下さい。
●領収書は発行してもらえますか? TOPへ >>
発行できます。 ご注文の際 備考欄に その旨お書きください。お荷物と同送いたします。
※後日の発送はお受けいたしかねますので、必ずご注文時にご指示ください。
●商品ページより注文できる数が3個となっています。それより多く注文できますか？TOPへ >>
カゴの中 画面で 数を変更することが出来ます。 在庫以上の注文をした場合はエラーとなり、現在在庫数が表示されますのでその数以内でご注文ください。
※現在在庫数を知りたい場合は 注文数にわざと多い数（100など）を入れてエラーにすることで確認することができます。
●商品の取り置はできますか？ TOPへ >>
取り置きというシステムはないのですが、日付指定を先にすることで、同じように利用することが出来ます。まず、通常どうり御注文いただいて、取り置きしたい日を日付指定してご注文ください。最長1ヶ月まで在庫が確保されます。
●ポイント割引をすると6300円以下のお買い物になってしまいますが送料はどうなりますか？沖縄以外配達です。TOPへ >>
送料はかかりません。送料の対象金額は購入商品の合計金額になりますので、送料やポイント割引を除いた金額になります。
※ご請求金額がマイナスのご注文はいただけません。
●欠品中の商品は予約ができますか？ TOPへ >>
お受けできる商品とそうでない商品がありますので、こちらよりお問い合わせください。
次回入荷予定など再度詳しくお調べしてお返事させていただきます。
●在庫状況 の表示はどういう意味ですか？ TOPへ >>
【下を参照】
プルダウンの左に 『在庫あり』 と表示されている場合1個以上のご注文がいただけます。
プルダウンの数は在庫数ではございませんので、数の増減は、カゴの中 画面 で訂正することができます。
注文数が在庫数を上回っている場合は エラーとなりご注文いただけませんので、在庫数以内の数に訂正してください。
【注意】 プルダウンの左に 『在庫なし』 の表示がある時
欠品中。 次回入荷を待っている状態です。現在ご注文いただけません。
詳しい入荷時期については お問い合わせ ください。
【庫なくなり次第終了 】
当店在庫分がなくなり次第商品の販売を終了するときに表示されます。
【○月○日以降発送】
欠品中で次回の発送は○月○日過ぎとなります。 入荷予定が決まっていて先に御注文をお受けできる時に表示されます。
この場合、他ご注文商品も まとめて ○月○日以降発送 となります。
※かごの中画面で 商品名に 『○月○日以降発送』 と表示された場合も上記と同じ扱いです。
【お取り寄せ】
当店で在庫を持っていない商品です。ご注文いただいてから仕入先に発注しますので入荷まで時間がかかります。
平均の入荷予定は商品ページ、または、かごの中画面で 商品名に表示されますが、お問い合わせいただければ正確な日付を御連絡させてただきます。
問い合わせの場合、商品名、色、サイズ、数、価格 を明記ください。
【欠品入荷待ち】
欠品中です。時期入荷する予定があるが、はっきりとした次回入荷予定が分からない場合表示されます。
【欠品入荷予定未定】
欠品中です。売切れではないが、次回入荷予定が分からない場合表示されます。
海外からの輸入品など、欠品後3ヶ月ほど入荷しない商品もあります。そんな場合に表示されます。
【売切れ】
次回入荷予定がない場合表示されます。
●時間指定をもっとこまかく指定することはできますか？ TOPへ >>
当店の運送会社はクロネコヤマトになります。
時間指定は、午前中、12時→14時 14時→16時 16時→18時 18時→20時 20時→21時 の間でお受けできます。
以外の指定はお受けできません。
また、当店から指定で発送しても天候や交通事情などにより多少前後する場合があるようです。なにとぞご了承いただければ幸いです。
※ご予定が合わずご不在の場合はポストなどに、運送会社から『不在通知』が入りますので、担当の営業所にお問い合わせていただき、再配達の手続きをお願いします。 1週間以内でしたら無料で再配達が可能です。 それ以降は当店に荷物が返送されてしまいますのでご注意ください。
※地域によっては時間指定をお受けできない場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。
●卸はしていただけますか？ TOPへ >>
小売専門のため卸はしておりません。 仕入れ先は年2回東京や大阪などで開かれるギフトショーで探しますので、そちらでお探しいただければ幸いです。
●ギフトショーページ http://www.giftshow.co.jp/index.htm
●実際にお店はあるのですか？ TOPへ >>
インターネットのみで運営しております。 小売の実店舗はございません。
●紙のカタログはありますか？ TOPへ >>
紙のカタログのはございません。
※新入荷メールマガジンは、メールで新商品の情報などを送信するサービスです。紙のカタログを郵送するものではございませんので、あらかじめご理解ください。
●プレゼントを直接、ベリーグッドから相手先への発送は可能ですか？ TOPへ >>
可能です。 お支払い方法は代引き以外でしたらご利用いただけます。 御注文用紙にラッピングやお届先の記入欄がございますので ご記入ください。
●送り先が2件以上になります。どのように注文したらいいですか？送料は？ TOPへ >>
ご自宅を含めて2件への発送まで、一度の注文でお受けできます。
ご注文用紙の一番下 『ご意見・ご要望』 の欄にどの商品をどちらに発送するか詳細をご記入ください。
金額によって送料が違ってきますので、ご注文の後に当店からお送りする発送予定日が記載されたメールで正しい送料をご連絡させていただきます。
※お支払い方法がクレジットカード決済の方は再与信が必要になる場合があります。
ご自宅を含めて3件以上への発送はお手数ですが、発送先別に分けてご注文をいただけますようお願いします。
●送料について。
【送り先2件の場合】
●商品合計2099円(税込)以下の場合 -> 各750円づつ送料がかかります。
●商品合計2100円(税込)以上12599円(税込)以内の場合 -> 各500円づつ送料がかかります。
●商品合計12600円(税込)以上の場合 -> 2件とも送料全額当店負担。
※沖縄、離れ島への発送は追加料金がかかります。こちらよりお問い合わせください。
●粗品はいつでも貰えるのですか？ TOPへ >>
申し訳ございません。現在はお入れしておりません。今後は、例えば、期間限定で、粗品の画像を掲載してお選びいただくような企画で出来ればと考えております。（掲載時期などはＨＰ及び 新入荷メールマガジン でお知らせいたします。）
●日付指定をした方が早く届きますか？ TOPへ >>
日付指定をいただかない方が早く届く場合が多いです。
日付指定は、左上の 発送状況 の最速出荷予定日から3日後から受けしております。
通常お客様のところにお届けするまで、発送してから1から3日、日数がかかりますので、1番日数がかかる3日後から日付指定をお受けしております。翌日または、2日後に届く地域の方はそれより早くお届できます。
土日祝または平日配達をご希望の場合は、備考欄に 『平日配達』 『土日祝配達』 と明記ください。
※欠品商品などがあった場合はその限りではございません。
●個人情報の取り扱いについて。 TOPへ >>
個人情報は厳重に管理したいます。詳しくはこちらをご覧んください。
●ウイルスメールについて。 TOPへ >>
当店から断りなしに添付ファイル付きメールやHTMLメールをお送りすることはございません。
そのようなメールが届いた場合は速やかに削除しウィルスに感染していないか確認されてください。
※覚えのない添付ファイルは絶対に開かないようお願いします。
コンピュータウイルス対策ソフトの導入がまだの方は一刻も早く導入をお勧めします！
●シマンテック
●トレンドマイクロ
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